Сегодня искусственный интеллект всё активнее внедряется в нашу жизнь, постепенно становясь важной частью повседневной работы и бизнеса, и темпы его распространения продолжают расти. Сотрудники используют нейросети для выполнения рутинных задач и поиска новых идей, а компании всё чаще внедряют цифровых помощников в бизнес-процессы.
Согласно исследованию McKinsey, за год использование искусственного интеллекта в мире увеличилось почти в два раза, поднявшись с 33% до 65%. Наиболее активно его применяют в таких областях, как маркетинг и продажи (34%), разработка новых продуктов и услуг (23%), а также информационные технологии (17%).
Почему это так важно? Во-первых, цифровые помощники повышают производительность: они берут на себя выполнение однообразных задач, высвобождая время для стратегической работы. Во-вторых, улучшается качество клиентского сервиса, что приводит к росту продаж и укреплению лояльности клиентов.
Так какие же бизнес-задачи уже сегодня решают цифровые помощники?
Согласно исследованию McKinsey, за год использование искусственного интеллекта в мире увеличилось почти в два раза, поднявшись с 33% до 65%. Наиболее активно его применяют в таких областях, как маркетинг и продажи (34%), разработка новых продуктов и услуг (23%), а также информационные технологии (17%).
Почему это так важно? Во-первых, цифровые помощники повышают производительность: они берут на себя выполнение однообразных задач, высвобождая время для стратегической работы. Во-вторых, улучшается качество клиентского сервиса, что приводит к росту продаж и укреплению лояльности клиентов.
Так какие же бизнес-задачи уже сегодня решают цифровые помощники?
- Улучшение клиентского сервиса
- Компания: Теле2
- Компания: МТС
- Компания: Ростелеком

В современном мире клиенты ожидают быстрого и качественного сервиса, а компании стремятся снижать нагрузку на сотрудников, сохраняя высокий уровень обслуживания. Именно для этого мы создали Wisebot — цифрового ассистента для бизнеса на базе ИИ, который автоматизирует работу службы техподдержки. Подробнее — на официальном сайте.
2. Повышение продаж и маркетинга
- Компания: Ozon
- Компания: Х5 Group
- Компания: «Яндекс Маркет»

3. Оптимизация внутренних процессов
- Компания: Группа компаний «Самолет»
- Компания: Сбербанк
4. Обучение и поддержка сотрудников
- Компания: Мегафон
Для развивающегося бизнеса важно не только быстро адаптировать сотрудников, но и обеспечить им удобный доступ к знаниям. Для решения этих задач мы создали Wisebot — цифрового ассистента, который упрощает работу с базой знаний, обеспечивая мгновенный поиск инструкций и руководств, а также визуальные подсказки для обучения и быстрой адаптации в информационных системах.
6. Автоматизация рекрутинга
- Компания: Тинькофф

7. Логистика и поддержка цепочки поставок
- Компания: Газпром нефть
Искусственный интеллект на службе бизнеса
Искусственный интеллект продолжает активно внедряться в самые разные отрасли, и его роль становится всё более значимой для повышения эффективности бизнеса. Компании всё чаще осознают, что внедрение цифровых помощников — это не только тренд, но и реальная необходимость для улучшения процессов, оптимизации затрат и повышения удовлетворённости клиентов. В России ИИ активно используется в банковской сфере, телекоммуникациях, ритейле, логистике и промышленности. Эти технологии помогают автоматизировать рутинные задачи, сокращать время принятия решений и улучшать взаимодействие с клиентами.
Мы в студии цифровых решений гордимся тем, что в 2024 году запустили проект Wisebot — умного цифрового помощника, который уже помогает компаниям эффективно автоматизировать внутренние процессы. Wisebot создан для решения самых разных задач: от автоматизации техподдержки и работы с базами знаний до упрощения процессов управления задачами, расписанием и напоминаниями. Это универсальный инструмент, который адаптируется под потребности бизнеса, помогая сотрудникам сосредоточиться на более важных и творческих задачах.
Wisebot — это не просто чат-бот, а мощный инструмент для повышения продуктивности и улучшения внутренних процессов вашей компании. Свяжитесь с нами, и мы расскажем, как Wisebot может стать частью вашего бизнеса, помочь с внедрением и адаптацией ИИ для вашего конкретного случая.
Мы в студии цифровых решений гордимся тем, что в 2024 году запустили проект Wisebot — умного цифрового помощника, который уже помогает компаниям эффективно автоматизировать внутренние процессы. Wisebot создан для решения самых разных задач: от автоматизации техподдержки и работы с базами знаний до упрощения процессов управления задачами, расписанием и напоминаниями. Это универсальный инструмент, который адаптируется под потребности бизнеса, помогая сотрудникам сосредоточиться на более важных и творческих задачах.
Wisebot — это не просто чат-бот, а мощный инструмент для повышения продуктивности и улучшения внутренних процессов вашей компании. Свяжитесь с нами, и мы расскажем, как Wisebot может стать частью вашего бизнеса, помочь с внедрением и адаптацией ИИ для вашего конкретного случая.