Новости

Как настроить управление доступами к web-ресурсам компании

Современные организации живут в условиях постоянного роста числа цифровых сервисов. Сотруднику приходится взаимодействовать с 10–25 различными системами ежедневно — корпоративными порталами, CRM, ERP, отраслевыми приложениями, облачными сервисами. Каждая из них требует уникального пароля, сложного по требованиям, периодически обновляемого.

Этот сценарий приводит к явлению, которое в англоязычной литературе давно закрепилось под термином password fatigue — «парольная усталость». Оно выражается в:

  • краткосрочных потерях производительности — каждый вход в систему занимает от 20 секунд до 2 минут, что в сумме может отнимать до 30–60 минут рабочего времени в день;
  • поведенческих искажениях — пользователи начинают упрощать пароли, повторно использовать их или хранить на стикерах, что подрывает безопасность;
  • росте нагрузки на ИТ‑поддержку — по данным Gartner, до 40% всех тикетов helpdesk в крупных организациях связано с потерей или сбросом паролей;
  • повышенных рисках — по отчёту Verizon DBIR, 81% взломов корпоративных аккаунтов связаны с скомпрометированными или украденными паролями.

В результате традиционная модель аутентификации становится тормозом, снижая эффективность сотрудников, увеличивая ИТ‑расходы и создавая прямые угрозы безопасности.

Ключевая задача — консолидация управления доступами

В большинстве организаций с ростом числа сотрудников и систем управление доступами постепенно становится источником операционных рисков. Проблемы обычно проявляются не через отдельные сбои, а в виде накопившихся ситуаций:

  • Новый сотрудник в отделе маркетинга должен получить доступ к Figme, Trello, корпоративному порталу и CRM — но на каждую систему уходит отдельный запрос и 2 дня ожидания.
  • Уволенный аналитик, как выясняется спустя месяц, всё ещё может войти в BI-платформу и скачать отчёты.
  • Разработчики вручную обмениваются токенами к внутренним API, никто не отслеживает, кто и к каким данным обращается.
  • Доступы партнёрам к их личным кабинетам на b2b-портале выдают менеджеры по продажам напрямую — без участия ИБ.
  • Старый, но критичный web-сервис на PHP, к которому «никто не прикасается, потому что страшно», вообще не входит в зону ответственности ни одного подразделения.

Решение: технология единого входа (SSO)

Эффективный способ устранить разрозненность информационных систем — внедрить единый центр управления цифровыми идентичностями и правами доступа. В такой модели каждый сотрудник, внешний партнер и сервисный аккаунт получает одну учетную запись, действующую во всех системах организации.

Все ресурсы — от современных облачных платформ до унаследованных приложений — подключаются к этой экосистеме через SSO или прокси-шлюзы. Доступы для подрядчиков и партнеров становятся управляемыми: их можно выдавать на ограниченный срок, контролировать использование и автоматически отзывать после завершения проекта или при изменении условий сотрудничества.

Внутри единого центра управления оказываются все ключевые цифровые активы:
— Облачные сервисы (Контур.Толк, MTS Link, Figma) — больше не требуют отдельных логинов и паролей;
— Внутренние порталы (электронный документооборот, обучающие платформы) — доступны через одну авторизацию;
— API и микросервисы — получают управляемые токены доступа с фиксацией активности;
— Партнёрские кабинеты — подключаются с возможностью безопасного временного доступа.

В результате разрозненные информационные системы превращаются в единый центр управления доступом, где все процессы соответствуют политикам ИБ, прозрачны для аудиторов и удобны для пользователей. Именно в этом контексте SSO становится не просто «удобным входом», а стратегическим компонентом архитектуры цифровой безопасности и эффективности бизнеса.
Действие Раньше (без SSO) После внедрения
Новый сотрудник Ручная регистрация в каждом сервисе Учетка создается автоматически на основе записи в HR-системе
Смена должности Ручной пересмотр доступов Автоматическая смена ролей и прав
Увольнение Часто забывают отключить доступ Учетка блокируется везде автоматически
Безопасность Пароли везде разные, часто слабо защищены Один пароль, MFA, контроль по устройствам и географии
Аудит Неясно, кто к чему имеет доступ Полная карта доступов по каждому пользователю

Эффективность SSO-сервиса в разных отраслях

Единый вход (Single Sign-On, SSO) часто воспринимается как дополнительный сервис для комфорта сотрудников и снижения рисков, связанных с паролями. Однако современные исследования и практические кейсы показывают, что эффект от SSO куда более масштабный: это инструмент, который напрямую влияет на экономику компании, её устойчивость к киберугрозам и способность соответствовать регуляторным требованиям.

По данным Gartner, Forrester и прикладных исследований консалтинговых компаний, внедрение SSO сокращает времени аутентификации на 40–70% в зависимости от отрасли, что эквивалентно десяткам тысяч часов высвобожденной рабочей силы.

Особенно ощутим этот эффект в отраслях с высокой цифровой нагрузкой:
  • Здравоохранение (личные кабинеты, клинические приложения, лаборатории, телемедицинские платформы),
  • Промышленность (ERP, MES, системы удалённого доступа),
  • Образование (LMS, библиотеки, административные сервисы, личные кабинеты).

Именно здесь феномен «парольной усталости» — необходимость помнить и регулярно менять десятки сложных паролей — превращается не только в проблему удобства, но и в фактор финансовых потерь и роста операционных расходов.
Категория Эффекты
Безопасность Централизованный контроль доступа, сокращение атак через скомпрометированные пароли, интеграция с MFA, аудит событий.
Пользовательский опыт Устранение «парольной усталости», ускоренный доступ (до 5–15 секунд экономии на каждый вход), рост удовлетворённости и NPS.
Экономия Снижение тикетов в поддержку на 30–50%, экономия часов работы персонала, перераспределение ресурсов ИТ на стратегические проекты.
Комплаенс и контроль Соответствие требованиям регуляторов за счёт централизованного аудита и протоколов доступа.
Переход от разрозненного, ручного управления учетными записями к централизованной модели — это не только упрощение процессов. Такой подход позволяет организациям поддерживать прозрачность управления, снижать операционные риски и соответствовать требованиям регуляторов.

Централизованный контроль с использованием технологии единого входа (Single Sign-On, SSO) снижает эти риски и делает процессы предсказуемыми и управляемыми. Вопрос для большинства организаций сегодня заключается не в том, «нужно ли внедрять» SSO, а в том, каким образом и в какие сроки построить систему, которая обеспечит безопасность и снизит издержки.

Компания «Студия цифровых решений» предлагает протестировать платформу Trusted.ID — дистрибутив доступен для бесплатного развертывания. Документация позволяет настроить базовые функции самостоятельно, а для интеграции с корпоративными сервисами и провайдерами данных, вы можете связаться с нами и мы разработаем решение, адаптированное под конкретные задачи вашего бизнеса: +7 937 115‑20‑30, info@digtlab.ru.
Технологии